¿Puedo recibir un paquete abierto?

No, todo producto que recibas debe estar sellado, de no ser así debes avisarnos inmediatamente por el chat de la aplicación y mandarnos una fotografía de respaldo. De esta manera podremos comprobar que, efectivamente, recibiste el paquete en ese estado. De lo contrario, si no lo haces o dejas pasar tiempo antes de avisarnos, no será posible demostrarlo y la responsabilidad será tuya.