¿Cómo son nuestros métodos de entrega On Demand, Flex Same Day y Flex Next Day?

Al momento de subir una tarea en nuestro sistema, debes seleccionar el método de entrega que cumpla con tu necesidad de envío, estos son:

On Demand (ex Regular):

Modalidad: Recolectamos por tu tienda o bodega, y entregamos inmediatamente, directo al cliente final. 

Puedes crear despachos individuales o cientos de entregas de forma simultánea en nuestra plataforma. Esta modalidad es ideal para entregas relativamente cerca la una de la otra, o que por las características del producto, no puedan pasar por nuestra bodega.

Luego de que crees tus tareas, combinaremos tus entregas en rutas óptimas. Cuando estén listas, podrás ver los precios definitivos, ya que se hace un re cálculo tomando en cuenta la distancia entre el punto de entrega y el punto anterior de la ruta. Esta modalidad cuenta con tarifa base, y se cobra un adicional sobre los 4km.

Tiempo de recolección: Tú lo seleccionas entre varios rangos de recolección de 3 horas entre recolección y entrega directa desde tu bodega o comercio al cliente, entre las 9:00 y 18:00 horas. 

Opciones: 09:00 - 12:00 / 12:00 - 15:00 / 15:00 - 18:00 horas.

Publicamos tus rutas aproximadamente 1 hora antes del rango de recolección.

Tiempo de entrega: después de realizada la recolección, la entrega se hace inmediatamente, esto puede variar y está sujeto a si hay más de un punto de entrega y a las condiciones del tráfico. Toda entrega se realizará máximo hasta las 21.30 horas.

¿Con cuánto tiempo previo debo crear la tarea?

Al menos 2 horas antes de la hora que necesitas que sean recolectados los paquetes.

Flex Same Day (mismo día):

Modalidad: Se recolecta desde tu tienda o bodega, pasa por nuestra bodega y se entrega el mismo día.

Tus entregas se combinarán en rutas con entregas de otras compañías, y se realizará un retiro consolidado por todos los pedidos que cargues antes del horario de corte. 

Se maneja una tarifa fija, la determinada al crear la tarea, es decir que no cambia. (No se cobra por KM adicional).

Tiempo de recolección: El horario de corte es a las 11 am, es decir, que los pedidos cargados hasta esa hora se recolectan el mismo día, entre las 11 y las 15 horas aproximadamente. El Shipper designado retirará todos los pedidos. Todo lo que programes después de esa hora, se agendará automáticamente para ser recolectado al día siguiente.

Tiempo de entrega: después de realizada la recolección, tus pedidos se procesan en nuestra bodega y salen a despacho, alrededor de las 16:30 horas. Toda entrega se realizará máximo hasta las 21.30 horas. Esta modalidad no cuenta con ventanas horarias. 

Flex Next Day (día siguiente):

Modalidad: Se recolecta desde tu tienda o bodega, pasa por nuestro hub y puede entregarse el mismo día o al día siguiente.

Tus entregas se combinarán en rutas con entregas de otras compañías, y se realizará un solo retiro consolidado por todos los pedidos que cargues antes del horario de corte.

Tiempo de recolección: El horario de corte es a las 11 am, es decir, que los pedidos cargados hasta esa hora se recolectan el mismo día, entre las 11 y las 15 horas aproximadamente. El Shipper designado retirará todos los pedidos. Todo lo que programes después de esa hora, se agendará para ser recolectado al día siguiente.

Tiempo de entrega: después de realizada la recolección, tus pedidos se procesan en nuestra bodega y salen a despacho, alrededor de las 16:30 hs. Las entregas pueden realizarse el mismo día de la recolección o hasta dentro de las 24 horas de programado. Las entregas se realizarán máximo hasta las 21.30 horas. Esta modalidad no cuenta con ventanas horarias.

IMPORTANTE: Desde el 7/9/2023 se encuentra inactivo el servicio en las modalidades Flex Same Day / Flex Next Day en las siguientes comunas:

• Cerro Navia
• Maipú
• Cerrillos
• Estación Central
• Lo Espejo
• La Cisterna
• San Miguel
• San Bernardo
• La Florida
• La Pintana
• Quinta Normal
• Lo Prado
• El Bosque
• San Ramón
• Puente Alto
• San Joaquín
• La Granja
• Renca