Política de Cancelaciones

CANCELACIÓN DE RECOLECCIONES
  • Al momento de liberar una tarea o ruta para ser recolectada por algún Shipper, el cliente está aceptando el pago del monto mencionado en la recolección. 
  • En caso de solicitar la cancelación de la tarea o ruta con un Shipper ya asignado, se realizará cobro del 50% del valor de la entrega.
DIRECCIONES INCORRECTAS
  • Si el Shipper no puede realizar la entrega debido a que la dirección está incorrecta y el teléfono del cliente no corresponde, nos comunicaremos con el comercio. Si no obtenemos información corregida en el momento, se realizará un intento de entrega posterior y se cobrará 100% del valor de la entrega.

RECHAZO POR PARTE DEL DESTINATARIO

  • Si al hacer la entrega esta es rechazada por el destinatario o por alguien a su nombre, nos comunicaremos con el comercio para informarle y se realizará cobro del 100% del valor de la entrega así como el regreso del producto al almacén.