Quilometragem divergente - O que causa isso?

Antes de aceitar uma rota no nosso aplicativo você pode conferir a quilometragem total, porém é necessário que você tenha atenção com alguns pontos:

• A quilometragem no nosso app leva em consideração a menor distância entre o ponto de coleta e a entrega. 
• Se você utilizar aplicativos auxiliares como Waze e Google Maps pode haver divergência de quilometragem, já que esses aplicativos definem o caminho de acordo com o percurso mais rápido.

O que fazer quando o endereço do pacote estiver diferente do endereço no aplicativo?

Quando o endereço da caixa estiver divergente do aplicativo, envie uma foto da caixa pelo chat, a nossa equipe de suporte irá verificar a entrega. 

Apenas se for autorizado, você poderá se deslocar para um endereço que não consta no aplicativo. Caso contrário você poderá percorrer mais quilomêtros sem ter reajuste de valores.

Se nossa equipe autorizar que você se desloque para o novo endereço, o valor será reajustado somente após a entrega ter sido concluída.