Como funcionam as rotas reversas?

Rotas Reversas são rotas com pacotes coletados no endereço do cliente para serem devolvidos para a loja.

➡️Antes de se locomover para coleta do pacote na casa do cliente, entre em contato com o destinatário. Saiba como clicando aqui.

➡️A devolução na loja deve ser feita no mesmo dia da coleta no cliente.

➡️ Após a coleta do pacote,a entrega deverá ser feita no endereço indicado no aplicativo (mesmo que o pacote esteja com outro endereço na etiqueta). Entregar em outras lojas da mesma rede poderá acarretar em possíveis notificações, acareação e até mesmo bloqueio do cadastro.

➡️Sempre colete os dados do recebedor (funcionário da loja) e não se esqueça de tirar foto do pacote.

Atenção: Para evitar notificações e possíveis bloqueios, realize a devolução apenas após a tentativa de entrega e sempre no endereço indicado no aplicativo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nosso suporte clicando aqui.