DESCONTOS: Quando o motorista arca com o custo da mercadoria e/ou entrega

A partir do momento que os produtos foram coletados, eles estão sob sua responsabilidade. Confira a seguir o que pode causar descontos de valores. 

SEGURANÇA DOS PACOTES

Ao transportar pacotes, é necessário que você tenha atenção e cuidado para manuseá-los. Pacotes danificados durante a entrega geram descontos nos valores das entregas realizadas.

ENTREGA NO LOCAL INCORRETO

Caso você entregue algum pacote no local errado é necessário que você retorne ao endereço para recuperar o pacote e entregá-lo no local correto ou devolvê-lo à loja/galpão.

Caso o pacote não possa ser recuperado, o valor dos produtos extraviados é descontado dos seus ganhos. Se a troca não for realizada, o custo de uma nova entrega é descontado dos ganhos.

PRAZO DE ENTREGA EXCEDIDO

Ao coletar um pacote você tem um tempo limite para realizar a entrega ou a devolução em caso de insucesso. É necessário que a entrega seja feita no mesmo dia da coleta. 

Se o prazo de entrega exceder 1 dias útil, a empresa solicitante pode considerar o pacote como extraviado e você arca com os custos do mesmo.

DEVOLUÇÃO INCORRETA

Quando não conseguir entregar um pacote é necessário devolvê-lo no local de coleta, dentro de até 1 dia útil após a entrega.

Cada empresa parceira da nossa plataforma possui regras quanto ao tempo para extravio de um produto. Pacotes que demorarem muito a serem devolvidos poderão ser considerados como extraviados pelas empresas da plataforma, o que irá acarretar em descontos dos valores das entregas realizadas.

PACOTES DESAPARECIDOS

Quando você marca que coletou um pacote e depois alega que ele não está com você, porém ele também não está no local de coleta, o valor do mesmo é descontado dos seus ganhos.

ATENÇÃO

👉 Após o contato da nossa equipe via telefone ou e-mail, o Shipper precisa nos retornar imediatamente. Se o retorno não for realizado, o pacote será considerado como extraviado e retirado do histórico de entregas. 

👉 Depois de receber as devidas notificações e informação que o pacote foi considerado como extraviado, nossa equipe não aceitará a devolução do mesmo. Fique sempre de olho no seu email para estar de acordo com nossos avisos e possíveis notificações. 

👉 Caso o Shipper não possua valor em entregas realizadas suficiente para cobrir custos de extravios e danos aos produtos, medidas legais poderão ser tomadas.

👉 Evite descontos dos seus ganhos conferindo aqui como realizar entregas corretamente. Regras de acordo com Termos e Condições Shippify disponibilizadas no momento de cadastro e no site Shippify desde 2017.